Социальный фонд России обновил номер контакт-центра
22.02.2023
С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое. На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы. В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций. Количество показов: 539 |
© 2024 Администрация Миньярского городского поселения, официальный сайт
Сетевое издание - Миньярское городское поселение
ул. Советская, 42, тел., факс: +7 (35159) 2-29-13
e-mail: glava@minyar-city.ru, adm.minyar@yandex.ru
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-75779 от 30 мая 2019 года
выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных
технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР)
Учредитель - Администрация Миньярского городского поселения
Главный редактор - Сибагатулина Г. В., факс: +7 (35159) 2-29-13,
e-mail: glava@minyar-city.ru